Toda conta começa com 15 dias grátis
Tudo do Pro liberado, no seu número e sem cartão, por 15 dias ou 300 mensagens do agente.
- 1Fale com a gente
- 2Use tudo do Pro na sua operação
- 3Escolha o plano que serve
Comece grátis: 15 dias ou 300 mensagens
Começar o teste grátis →
Planos e preços
Comece grátis, no seu número. Quando o agente estiver atendendo do jeito certo, escolha o plano pelo tamanho da sua operação.
Starter
Para atender e agendar sem deixar ninguém esperando.
R$ 890/mês
Escolher o Starter15 dias grátis com tudo do Pro. Depois, R$ 890/mês no Starter.
- Agentes
- 3
- Números de WhatsApp
- 1
- Mensagens por mês
- 4.000de 300 a 450 conversas
Inclui:
Atendimento com IA
- Base de conhecimento do seu negócio
- Ouve áudio, lê imagem e documento
- Catálogo de produtos e serviços
- Follow-up automatizado
- Passagem da conversa entre agentes
- Voz de resposta (add-on)
Seu time e a gestão
- Passagem para o seu time com o resumo
- Funil em kanban com as suas etapas
- Relatórios do funil e do atendimento
- Origem do contato por anúncio
- Acessos ao painel sem custo por pessoa
Automação e integrações
- Até 10 fluxos de automação
- Integrações nativas: agenda e avisos
- Conector com ChatGPT e Claude
Mensagem além da cota: R$ 0,35 cada
Voz de resposta: R$ 390 por 250 minutos
Plus
Para vender pela conversa, com tudo registrado no CRM.
R$ 1.490/mês
Escolher o Plus →15 dias grátis com tudo do Pro. Depois, R$ 1.490/mês no Plus.
- Agentes
- 3
- Números de WhatsApp
- 1
- Mensagens por mês
- 7.500de 550 a 850 conversas
Tudo do Starter, e:
Automação e integrações
- Fluxos de automação ilimitados
- Integração nativa com CRM
- Disparo em massa
- Webhook de entrada
Mensagem além da cota: R$ 0,32 cada
Voz de resposta: R$ 390 por 250 minutos
Pro
Para operações com várias equipes, números e sistemas.
R$ 2.190/mês
Escolher o Pro15 dias grátis com tudo do Pro. Depois, R$ 2.190/mês.
- Agentes
- 5
- Números de WhatsApp
- 3
- Mensagens por mês
- 12.000de 900 a 1.400 conversas
Tudo do Plus, e:
Automação e integrações
- Integração com seus MCPs
- Integrações via API
Mensagem além da cota: R$ 0,30 cada
Voz de resposta: R$ 390 por 250 minutos
Enterprise
Um plano personalizado para a sua operação
Para empresas com volume alto, várias unidades ou sistemas próprios. A gente desenha o plano e monta o projeto com a sua equipe.
- Volume de mensagens combinado
- Agentes e números conforme a operação
- Voz acima de 250 minutos
- Integrações feitas pela Ziala
- Implantação acompanhada
Em todos os planos
Implantação personalizada
Suporte técnico
Canal novo conectado sem custo extra
Comparar todos os recursos ⌄
No teste grátis você usa tudo do Pro, com os limites do teste.
| Recurso | Starter | Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Volume | ||||
| Mensalidade | R$ 890 | R$ 1.490 | R$ 2.190 | Personalizado |
| Mensagens do agente por mês | 4.000300 a 450 conversas | 7.500550 a 850 conversas | 12.000900 a 1.400 conversas | Combinado |
| Mensagem além da cota | R$ 0,35 | R$ 0,32 | R$ 0,30 | Personalizado |
| Capacidade | ||||
| Agentes | 3 | 3 | 5 | Personalizado |
| Passar a conversa entre agentes | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Números de WhatsApp | 1 | 1 | 3 | Conforme a operação |
| Agenda | Google e Outlook | Google e Outlook | Google e Outlook | As suas |
| Integrações nativas ver lista | Agenda | Agenda e CRM | Agenda e CRM | Nativas e sob projeto |
| Catálogo de produtos e serviços, com preço | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Passagem para o seu time, com o resumo da conversa | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Funil em kanban com as suas etapas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Relatórios do funil e do atendimento | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Origem de cada contato (anúncio e campanha) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acessos ao painel | Sem custo | Sem custo | Sem custo | Sem custo |
| Ambiente de teste antes de publicar | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Horário de atendimento e regras do seu negócio | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Histórico de alterações, com desfazer | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Follow-up automatizado | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fluxos de automação | Até 10 | Ilimitados | Ilimitados | Ilimitados |
| Fluxo que envia mensagem ao cliente | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Disparo em massa | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webhook de entrada | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Como começar | ||||
| Implantação personalizada | Inclusa | Inclusa | Inclusa | No projeto |
| Suporte técnico | Incluso | Incluso | Incluso | Incluso |
| Voz | ||||
| Voz de resposta, 250 minutos por mês | Adicional, R$ 390 | Adicional, R$ 390 | Adicional, R$ 390 | Combinado |
| Para o seu time técnico | ||||
| Integração com seus MCPs | — | — | ✓ | ✓ |
| Integrações via API | — | — | 10 mil/dia300 por minuto | 50 mil/dia600 por minuto |
Você paga pelo que o agente envia
Quatro regras, e você acompanha tudo no painel.
-
Conta só a mensagem que o agente envia
A do seu cliente não conta. A que alguém do seu time digita não conta. A que não foi entregue não conta.
-
Passou da cota, o agente continua
Cada mensagem a mais custa R$ 0,35 no Starter, R$ 0,32 no Plus e R$ 0,30 no Pro. Você define um limite em reais e escolhe: pausar ou seguir. Aviso no painel em 80%, 90% e 100%.
-
O WhatsApp é cobrado à parte, pela Meta
A Meta cobra a sua empresa direto, sem margem da Ziala. Cada número tem 1.000 mensagens de atendimento grátis por mês; acima disso, cerca de R$ 0,035 cada. Disparo em massa tem preço próprio da Meta.
-
A voz de resposta é um add-on
R$ 390 por mês, em qualquer plano: 250 minutos, cerca de 630 respostas faladas, com a pronúncia do seu negócio. Acabaram os minutos, o agente segue respondendo em texto.
Perguntas frequentes
Como funciona o teste grátis? +
Você fala com a gente pelo WhatsApp, marcamos uma conversa e o time abre a sua conta. Valem 15 dias ou 300 mensagens do agente, o que vier primeiro, com os recursos do Pro dentro dos limites do teste, no número da sua empresa e sem cartão. Quando acabar, você escolhe o plano.
Como é a implantação? +
Personalizada, em todos os planos. Você monta o agente pelo painel (nome, tom, regras, o conteúdo do seu negócio e a sua agenda) e a gente acompanha cada passo. Depois que ela está no ar, o suporte técnico continua.
Dá para configurar conversando com a minha IA? +
Sim, em todos os planos. Você conecta a IA que já usa à sua conta e pede em português: mudar a instrução de uma etapa, criar uma automação, entender por que o agente respondeu de um jeito. Ela mostra o que vai mudar antes de gravar, e qualquer ajuste se desfaz com um pedido.
Tem fidelidade? +
Não: você cancela com 30 dias de aviso, sem multa.
E se eu passar da cota? +
O agente não para. Cada mensagem acima da cota custa R$ 0,35 no Starter, R$ 0,32 no Plus e R$ 0,30 no Pro. Você define um teto em reais por mês e escolhe o que acontece ao bater nele: pausar ou seguir cobrando.
Quanto custa o WhatsApp? +
A Meta cobra por mensagem, direto da sua empresa. Sem revendedor no meio e sem margem da Ziala. O plano da Ziala paga só o trabalho do agente.
Quantas pessoas do meu time acessam o painel? +
Todas as que configuram e acompanham o agente, cada uma com o próprio acesso e sem custo por acesso.
Preciso de um número oficial da Meta? +
Para atender os seus clientes, sim, e isso faz parte da implantação: a conta fica no nome da sua empresa, no Gerenciador de Negócios da Meta.
Posso ter mais números ou ligar o celular do vendedor? +
Sim. Cada número adicional, com agente, custa R$ 197 por mês. O número de vendedor custa R$ 49 por mês: ele atende pelo próprio celular e a conversa fica registrada no seu CRM.
O que acontece com os meus dados se eu sair? +
Você pede e a gente entrega tudo, em formato aberto, em até 15 dias, a qualquer momento. Os agentes, a base de conhecimento e as conversas são seus. O número de WhatsApp também: ele fica no nome da sua empresa.
Comece hoje. Escolha o plano depois.
Fale com a gente, o time abre o seu teste e você vê o seu agente atendendo antes de pagar qualquer coisa.
Sem cartão. Você configura, e a gente acompanha a montagem.